Veel gestelde vragen

Dit gaat afhangen of we inmiddels nog een andere boeking gekregen hebben voor je specifieke LEGO® set. Is de LEGO® set niet aansluitend na jouw verhuurt? Dan doen we hier niet moeilijk over mits er uiteraard een extra huurtijd zal aangerekend worden. Vraag wel zeker je verlenging minstens 3 dagen op voorhand aan. 

Dat kan uiteraard zeker eens gebeuren, maar helaas zijn wij genoodzaakt om een supplement van je huurwaarborg af te houden per dag dat je de set te laat binnen gebracht hebt.

We willen iedereen de kans geven om hun favoriete LEGO® set tijdig te kunnen huren bij ons en om die reden is het huren van maar 1 LEGO® set tegelijk toegelaten. Wanneer je een LEGO® set weer binnenbrengt en mits dat deze nog beschikbaar is, kan je indien gewenst, wel een nieuwe LEGO® set huren bij ons. 

Ophalen is enkel mogelijk op afspraak op ons adres te Leeuwkenshof 25, 3370 Boutersem. 

We bekijken hoe we in de nabije toekomst de mogelijkheid kunnen aanbieden om op een veilige manier onze LEGO® sets naar de klant te sturen per koerierdienst, maar momenteel is deze optie nog niet mogelijk. 

LEGO® is immers een kostelijke investering en we zouden het erg jammer vinden mochten onze sets door omstandigheden verloren gaan onderweg. 

Indien je in Boutersem zelf woont willen we wel de gehuurde LEGO® set zelf kosteloos aan huis bezorgen als extra service voor onze nabije klanten.
Voor klanten uit Lubbeek, Tienen, Hoegaarden, Bierbeek, Leuven of Glabbeek vragen we slechts 3,50 EUR voor deze service.

De prijs om een LEGO® set te huren bij ons verschilt sterk van set tot set.
We hebben kleinere sets in ons assortiment die erg goedkoop zijn, maar eveneens grote sets waar wij iets meer voor vragen. Op de productpagina per set krijg je meteen transparant de prijs per gewenste week te zien dat je wilt huren.

Ja, net zoals al onze collega LEGO® verhuurbedrijven zijn ook wij genoodzaakt om een waarborg te vragen om een deel van de kosten te dekken indien het serieus mis gaat (schade, verlies, ...).

No worry's, als je de gehuurde LEGO® set netjes en in zijn originele staat terug bezorgd aan ons, dan storten wij na controle van de set, je waarborg binnen de 14 kalenderdagen weer mooi terug op je bankrekening.

Bij het terugbrengen van de gehuurde LEGO® sets doen wij altijd een grondige controle ervan om te zien of de set nog compleet is en of er geen beschadigen te vinden zijn.

Heb je bij het ontvangen van de LEGO® set een onvolledigheid of beschadiging vastgesteld? Geef dit meteen aan ons door via dit formulier zodat we dit kunnen onderzoeken en om te voorkomen dat we deze op jouw verhalen en zo een deel of een volledige waarborg inhouden.

Dat is heel lief van je, maar nee, liever niet. Om hygiënische redenen wassen wij zeer regelmatig al onze LEGO® blokjes volgens de aangewezen procedure van LEGO®, zodat je als klant aan een propere set kunt bouwen. 

Heb je per ongeluk gemorst op één of meerdere blokjes? Was deze dan voorzichtig met een licht vochtige doek zonder product om de blokjes niet te beschadigen.

Omdat de LEGO® bouw instructieboekjes erg fragiel en zeer moeilijk los te verkrijgen zijn, geven wij om reden NOOIT originele bouw instructieboekjes van LEGO® zelf mee. 

Per set kan je op onze website of via de officiële website van LEGO® wel de bouwinstructies downloaden. Mits een kleine meerkost kunnen wij deze voor jou ook afgedrukt meegeven. 

Het eenvoudigste en veiligste reken je gewoon af bij het bestellen van de gewenste LEGO® set via onze webshop. Dit kan met Bancontact, creditcard of PayPal.

Ter plaatse kan je bij ons ook betalen met cash, Bancontact of Payconiq.

BlokFantast is een onderneming in bijberoep. Om die reden kunnen we niet altijd op vaste tijden beschikbaar zijn. Doorgaans hanteren we maandag, woensdag, donderdag en vrijdag van 17u00 tot 21u00 en zaterdag van 13u00 tot 21u00, maar langskomen kan enkel op afspraak bij ons.

Standaard geven we bij iedere verhuurde LEGO® set een Brick Separator mee aan onze klanten om de set op een veilige manier te kunnen demonteren zoals het hoort. Gebruik NOOIT je tanden of een ander scherp voorwerp om de LEGO® blokken van elkaar te krijgen. Krijg je enkele blokjes echt niet van elkaar? Leg ze dan even apart in de doos zodat wij het kunnen doen. 

Sorteer vervolgens alle blokjes weer netjes in de bijgeleverde zakjes bij het juiste nummer van zakje zodat deze weer kloppen met de bouwinstructies. 

We verwachten dat al onze klanten de gehuurde LEGO® sets gedemonteerd en gesorteerd weer binnenbrengen bij ons.
Doe je dit liever niet? Tegen een vergoeding willen wij dit gerust voor jou doen. Deze zal afgehouden worden van de waarborg. 

Klik hier voor meer informatie.

Mits de LEGO® sets nog in goede staat zijn en afhankelijk van de vraagprijs, willen we er zeker met jouw eens over praten om te bekijken of we je LEGO® set al dan niet gaan overkopen. Neem gerust vrijblijvend contact met ons op om een voorstel te doen.

Ooooh! Daar zou ik oprecht tranen van in mijn ogen krijgen. Als je dit echt wil doen, dan zeggen we daar zeker geen nee tegen en bekijken we oprecht met welke formule we jouw binnen onze mogelijkheden hiervoor kunnen bedanken.

Ja, zeker! Indien je iemand eens flink wilt verrassen, koop dan gerust een cadeaubon naar keuze bij ons. De persoon die deze krijgt kan de waarde van de cadeaubon dan vrij spenderen in onze webshop. Momenteel hebben wij enkel cadeaubonnen per 25,00 EUR.

Neen, BlokFantast is een privé initiatief dat ontstaan is bij Jorrit Ferket door zijn passie voor LEGO®, maar LEGO® sponsort, autoriseert of onderschrijft ons niet.

We zijn wel gebonden aan regels van LEGO® waar we ons aan moeten houden. En de LEGO® sets in ons assortiment dienen wij ook gewoon aan te kopen aan de normale aankoopprijs van LEGO®.