Privacyverklaring

Inleiding

Bij BlokFantast, gevestigd te Leeuwkenshof 25, 3370 Boutersem, hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. Deze privacyverklaring is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en de Belgische privacywetgeving. Hierin leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens verzamelen, hoe we ze gebruiken en hoe je jouw rechten kunt uitoefenen.

1. Verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens
BlokFantast is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. Voor vragen of opmerkingen kun je contact opnemen via:
- E-mail: info@blokfantast.be 
- Telefoon: 0495 64 81 78
- Adres: Leeuwkenshof 25, 3370 Boutersem
- KBO-nummer: BE0787.484.701

2. Persoonsgegevens die wij verwerken
Wij verwerken de volgende persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten:
- Voor- en achternaam
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- E-mailadres
- Betaalgegevens
- Bestelgeschiedenis
- IP-adres

3. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- Het verwerken en leveren van bestellingen.
- Communicatie over jouw bestelling of account.
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening via Google Analytics.
- Het afhandelen van betalingen.
- Naleving van wettelijke verplichtingen, zoals boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.

4. Verzameling en gebruik van gegevens via WooCommerce
Onze webshop draait op WooCommerce, een platform dat gegevens verwerkt om jouw bestellingen mogelijk te maken. Dit omvat jouw naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens. Deze gegevens worden veilig opgeslagen op servers die voldoen aan de geldende beveiligingsnormen.

5. Gebruik van Google Analytics
Wij gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe bezoekers onze website gebruiken. Hiervoor worden cookies geplaatst die gegevens zoals je IP-adres en surfgedrag opslaan. Deze gegevens worden geanonimiseerd en niet gedeeld met derden zonder jouw expliciete toestemming. Wij hebben een verwerkersovereenkomst met Google afgesloten en IP-anonimisering ingeschakeld.

6. Gebruik van externe plugins
Wij maken gebruik van externe plugins binnen onze WooCommerce-omgeving om onze diensten te optimaliseren. Deze plugins kunnen bepaalde gegevens verwerken, zoals jouw bestelgeschiedenis of contactinformatie, om hun functionaliteiten te bieden. Wij selecteren uitsluitend plugins die voldoen aan de AVG en Belgische wetgeving.

7. Bewaartermijnen
Wij bewaren jouw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke verplichting ons verplicht de gegevens langer te bewaren. Bijvoorbeeld:
- Bestelgegevens: 10 jaar (voor fiscale en boekhoudkundige doeleinden)
- Contactgegevens: zolang jouw account actief is of tot je een verwijderingsverzoek indient.

8. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Dit omvat het gebruik van SSL-certificaten, sterke wachtwoorden, toegangscontrole en regelmatige updates van onze systemen.

9. Jouw rechten
Je hebt de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Recht op inzage: Je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.
- Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: Je kunt ons verzoeken jouw gegevens te verwijderen, tenzij dit in strijd is met wettelijke verplichtingen.
- Recht op beperking: Je kunt ons verzoeken minder gegevens te verwerken.
- Recht op overdraagbaarheid: Je kunt een kopie van jouw gegevens opvragen in een gangbaar formaat.
- Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van jouw gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing.
- Recht om klacht in te dienen: Indien je vindt dat wij jouw gegevens onjuist verwerken, kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA).

Je kunt jouw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@blokfantast.be. We reageren binnen een termijn van 30 dagen.

10. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikerservaring te verbeteren. Voor meer informatie over hoe wij cookies gebruiken en hoe je jouw cookievoorkeuren kunt beheren, verwijzen wij naar onze cookieverklaring.

11. Delen van gegevens met derden
Wij delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening (zoals betalingsverwerkers of bezorgdiensten) of wettelijk verplicht is. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om jouw privacy te waarborgen.

12. Internationale gegevensoverdracht
Indien jouw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, zorgen wij ervoor dat dit gebeurt in overeenstemming met de AVG, bijvoorbeeld door gebruik te maken van standaardcontractbepalingen.

13. Klachten
Als je een klacht hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens, verzoeken we je contact met ons op te nemen. Indien je hier niet tevreden mee bent, kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):
- Website: www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
- Telefoon: +32 (0)2 274 48 00
- E-mail:  contact@apd-gba.be

14. Wijzigingen in deze privacyverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Wij raden je aan regelmatig onze verklaring te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

15. Contact
Voor vragen of opmerkingen over deze privacyverklaring kun je contact met ons opnemen via:
- E-mail: info@blokfantast.be 
- Telefoon: 0495 64 81 78
- Adres: Leeuwkenshof 25, 3370 Boutersem 
- KBO-nummer: BE0787.484.701

Laatst bijgewerkt op zondag 22 december 2024.